۱. درخواست و دامنه کار
لینک محصول یا شرح کالا، تعداد، مبدأ و مقصد و زمان آماده‌شدن را ارسال کنید. مشخص کنید خرید می‌خواهید یا کالا از قبل خریداری شده است. تیم درباره امکان خدمت و اطلاعات تکمیلی با شما هماهنگ می‌کند؛ ارسال درخواست هنوز تأیید سفارش نیست.
۲. توافق خرید یا دریافت
برای خرید، مشخصات و هزینه‌های فروشنده و خدمات را تأیید کنید. برای کالای آماده، شناسه و دستور دریافت بگیرید. مدت نگهداری، دامنه شمارش و عکس و مسئولیت رسیدگی به مغایرت باید مشخص باشد.
۳. تطبیق و آماده‌سازی
بسته‌های رسیده را با فهرست سفارش تطبیق دهید. درباره کالای دیررس، کسری و مغایرت قبل از آزادسازی تصمیم بگیرید. بسته‌بندی مورد توافق اجرا و وزن، ابعاد و فهرست نهایی بررسی می‌شود.
۴. بررسی و تأیید برنامه حمل
پیشنهاد را با مسیر، اعتبار نرخ، دامنه هزینه‌ها، اسناد و مسئولیت تحویل بررسی کنید. پذیرش شرکت حمل و ترتیبات گمرکی باید برای همان محموله روشن باشد. فقط پس از تأیید مکتوب، دستور ادامه کار بدهید.
۵. پیگیری و رسیدگی به موارد بعدی
شناسه سفارش و اسناد تحویل را نگه دارید. در بخش پشتیبانی سفارش می‌توانید درخواست وضعیت، گزارش بازبینی، مرجوعی یا رسیدگی به کسری و آسیب را ثبت کنید. سوابق آنلاین سفارش و گزارش‌ها هنوز متصل نشده‌اند؛ وضعیت واقعی از تیم مسئول همان سفارش دریافت می‌شود.